新华社北京3月15日电（记者 赵文君）2020年，全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉举报咨询2130.32万件，为消费者挽回经济损失44.03亿元。 2020年，全国12315平台访问量达7247万人次，累计注册公众用户682万人，全国市场监管部门依托12315平台共...

新华社北京3月15日电 最高人民检察院工作报告 ——2021年3月8日在第十三届全国人民代表大会第四次会议上 最高人民检察院检察长 张军 3月8日，十三届全国人大四次会议在北京人民大会堂举行第二次全体会议。最高人民检察院检察长张军代表最高人民检察院作工作报告。新华社记...

新华社北京3月15日电 最高人民法院工作报告 ——2021年3月8日在第十三届全国人民代表大会第四次会议上 最高人民法院院长 周强 3月8日，十三届全国人大四次会议在北京人民大会堂举行第二次全体会议。最高人民法院院长周强代表最高人民法院作工作报告。新华社记者 刘彬 摄 各...

为更好地保障民航旅客合法权益，我部日前公布了《公共航空运输旅客服务管理规定》（交通运输部令2021年第3号，以下简称《规定》）。现将有关情况说明如下： 一、制定背景 近年来，民航运输得到快速发展，民航已成为社会大众出行的主要方式之一，人民群众对民航服务种类、...

3月15日，记者从中国民航局例行新闻发布会上获悉，近日颁布的《公共航空运输旅客服务管理规定》（简称《规定》）将于9月1日正式实施。为解决民航退票速度慢的问题，《规定》要求航空公司和航空销售代理人在7个工作日内办理完成退款手续。 民航局运输司司长于彪介绍，《规...

公安部3月15日在京召开新闻发布会，通报公安机关传达学习贯彻全国两会精神的主要情况，并回答提问。 发布会通报，刚刚闭幕的全国两会，是在我国“两个一百年”奋斗目标历史交汇点上召开的一次重要会议，对于进一步把全党全国各族人民的认识和行动统一到党中央对形势的分...

近日，《公共航空运输旅客服务管理规定》（以下简称《规定》）正式出台，对1996年和1997年分别颁布的《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》和《中国民用航空旅客、行李国际运输规则》进行统筹修订，进一步规范了国内、国际旅客运输秩序，保护旅客合法权益。 近年来，民...

日前，《公共航空运输旅客服务管理规定》（以下简称《规定》）正式颁布，将于2021年9月1日起实施。现将有关情况说明如下： 一、出台背景 《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》和《中国民用航空旅客、行李国际运输规则》是规范承运人旅客运输行为、保护旅客合法权益的重...