2020年第二季度全省政府网站与政府系统政务新媒体检查结果通报

各设区市政府办公厅（室）、杨凌示范区管委会办公室、韩城市政府办公室，省政府各工作部门、直属机构办公室：

近期，省政府政务公开办公室组织开展了2020年第二季度全省政府网站与政府系统政务新媒体检查工作，现将有关情况通报如下。

一、总体情况

（一）第一季度复核情况。一季度通报存在问题的6家政府网站和7个政务新媒体全部完成整改，5家咨询留言栏目功能不可用网站的互动功能恢复正常访问。

（二）政府网站检查情况。二季度全省正常运行的政府网站614家，检查比例为100%，其中合格政府网站609家，不合格政府网站5家，合格率为99.19%。西安市、宝鸡市、咸阳市、铜川市、延安市、榆林市、安康市、杨凌示范区检查合格率为100%，渭南市、商洛市、韩城市各有1家政府网站不合格，汉中市有2家政府网站不合格。

（三）政务新媒体抽查情况。二季度对省市县三级政府、省级部门的政务新媒体100%进行了检查，并抽查了20家市级部门的政务新媒体，共检查政务新媒体311个，其中合格310个，不合格1个，合格率为99.68%。

（四）政府网站互动回应专项检查情况。二季度对全省182家政府网站的互动回应情况进行了专项检查，其中包括省市县三级政府门户类网站123家和省级部门网站59家。对每家网站各进行了2次简单常见问题咨询信件测试，结果显示，有143家政府网站能够及时回复，3家政府网站未及时回复，36家政府网站未回复，及时回复率为78.57%，与一季度相比提高22.53%。

二、发现的主要问题

（一）监管责任意识不强。按照我省政府网站与政务新媒体常态化监管工作要求，各市（区）应于每季度第二个月20日之前公开发布本季度政府网站与政务新媒体检查结果，渭南市未公开本季度检查结果，咸阳市、汉中市未按时公开。

（二）网站与政务新媒体建设管理不到位。一些政府网站存在多个栏目空白、多个栏目未及时更新、办事指南要素缺失等问题。其中“渭南市人民政府”网、“城固县人民政府”网存在多个栏目为空白的情况，“汉中市人民政府”网、“镇安县人民政府”网存在多个栏目未及时更新的情况，“韩城市市场监督管理局”网存在办事指南要素缺少4类以上的情况。一些单位在全国政府网站信息报送系统中基本信息未及时更新，如“陕西省中医药管理局”网未填写网站ICP备案序号，“洛南县人民政府”网、“陕西会计”网等网站名称在系统中显示不规范。个别政务新媒体存在内容不规范的问题，如“韩城发布”政务微博，点赞了与工作无关的娱乐新闻。

（三）对信息审核、网站安全重视程度不够。一些单位未严格执行信息发布审核制度，导致政府网站存在错别字、表述错误、内容不规范等问题，如“陕西省发展和改革委员会”网、“陕西省审计厅”网。个别政府网站域名仍未按要求进行规范，如陕西省公安厅“三秦回家网”、“陕西公安出入境政务网”。个别政府网站被恶意篡改、被恶意程序控制，一些办事系统存在重要安全隐患，受到国办批评，如“陕西省人民政府”网、“铜川市人民政府”网、“延安市人民政府”网、“华阴市人民政府”网、“榆林市榆阳区人民政府”网、“吴堡县人民政府”网、“子洲县人民政府”网、陕西省公安厅“三秦回家网”、原“陕西省工商行政管理局”网、“渭南市教育局”网。

（四）网民留言回应工作质量不高。从第一、二季度网民互动专项检查情况看，有12家网站连续两季度未回复信件测试，分别为“韩城市人民政府”网、“勉县人民政府”网、“陕西省应急管理厅”网、“陕西省广播电视局”网、“陕西省人民政府研究室”网、“陕西省知识产权局”网、“陕西省消防救援总队”网、“中国国际贸易促进会委员会陕西省分会”网、“陕西省公共资源交易中心”网、“陕西省投资项目在线审批监管平台2.0”、“信用中国（陕西）”网、“陕西省政府采购网”。从二季度信件测试答复情况来看，一些网站信件回复质量不高，如“西安市阎良区人民政府”网，对网民留言答非所问。

三、下一步工作要求

（一）进一步提高政治站位，加强信息内容审核把关与安全管理工作。要切实加强政府网站信息内容审核和安全管理工作，严格执行分级分类审核、先审后发制度，明确审核主体、审核流程，对重点稿件要反复核校，避免发布错误信息。要加强网络安全防护，定期对政府网站与政务新媒体进行监测预警与应急处置，全面排查风险隐患，提高防篡改、防病毒、防攻击、防瘫痪、防劫持、防泄密能力，确保各级各类政府网站与政务新媒体安全可靠运行，坚决杜绝因信息内容不当和网络安全事件等引发负面舆情。

（二）压实常态化监管责任，持续提升政府网站与政务新媒体服务水平。各地各部门要严格执行常态化监管要求，各市（区）要在每季度第二个月20日前公开本地区政府网站与政务新媒体检查结果，内容应包括对上季度公开通报的问题网站与政务新媒体进行复查的结果和本季度检查结果。各地各部门要加强政府网站公开、互动、服务三位一体功能建设，切实提升发布解读力度，增强办事服务实用性，畅通互动交流渠道，不断完善网站功能。

（三）优化政府网站与政务新媒体布局架构，提升用户体验。要以用户为中心，以方便好用为目标，结合网站改版工作，持续优化结构布局，加快解决网站域名不规范、注册登录不顺畅、政务新媒体未认证等问题。积极推进政府网站与政务新媒体及办事系统、其他业务系统的互联互通，对网站搜索引擎进行优化，推进一号登录。

（四）切实做好政府系统政务新媒体备案工作。扎实开展政府系统政务新媒体梳理，做好政务新媒体的动态管理，在每季度末将最新梳理的政务新媒体信息报省政府政务公开办公室备案。

上述存在问题的政府网站与政务新媒体主管单位要督促相关主办、承办单位尽快完成整改工作，并对上述网站主办单位相关责任人进行约谈，相关整改情况请于2020年7月15日前书面报省政府政务公开办公室。

附件：

1.检查发现不合格的政府网站名单

2.检查发现不合格的政府系统政务新媒体名单

3.政府网站互动回应专项检查情况

省政府政务公开办公室
2020年6月30日

附件1：检查发现不合格的政府网站名单

注：抽样采样时间为2020年4月1日至2020年6月29日。

附件2：检查发现不合格的政府系统政务新媒体名单

注：抽样采样时间为2020年4月1日至2020年6月29日。

附件3：政府网站互动回应专项检查情况

注：提出简单常见咨询时间为2020年5月6日至2020年5月20日。